Send Email
Visit Our Office
Confidentiality Guaranteed
Confidentiality Guaranteed
Vi i Mafia Casino forstår at aktivitet og ansvar må gå sammen. For norske spillere er beskyttelsen og styringen over egen spilleatferd av aller største viktighet. Derfor har vi utarbeidet en grundig og gjennomsiktig politikk for trygt spill, som er innlemmet i kjernen av vår plattform. Denne gjennomgangen gir deg en inngående og systematisk gjennomgang av alle funksjonene, handlingene og hjelpen vi gir for å sikre en kontrollert og styrt spillopplevelse. Vårt mål er å skape grunnlag for gjennomtenkt underholdning, der du som spiller til enhver tid har full styring og forståelse i personlige valg og begrensninger.
Vår grunnleggende tro er at et bra casino ikke bare tilbyr action og belønninger, men også har et reelt ansvar for spillernes trivsel. Vår ansvarspolitikk er ikke bare en rekke tekniske hjelpemidler; den er en moralsk forpliktelse som gjennomsyrer hele vår organisasjon. Vi anser at en bærekraftig spillopplevelse er en som er avbalansert, under kontroll og forståelig. Derfor jobber vi kontinuerlig med å implementere og optimalisere grep som motvirker spillproblemer, med utgangspunkt i forskning og gode erfaringer. Vår løsning er skapt for å identifisere mulige risikofaktorer tidlig gjennom dyptgående analyser, parallelt med at vi tilbyr deg alle viktige hjelpemidler til å styre ditt eget spill på en selvbestemt måte. I bunn og grunn handler det om å bevare lysten ved aktiviteten og forhindre at den blir en byrde.
Innsikt er makt. Derfor vektlegger vi på å gjøre informasjon om bevisst spill tilgjengelig tilgjengelig og begripelig. Dette omfatter synlige lenker til politikken vår på alle nettsider, utfyllende informasjon om odds, husets fortrinn og sannsynligheten i hvert spesifikt spill, og jevnlig kommunikasjon om våre funksjoner. Vi ber alle deltakere til å ta en engasjert rolle i sin egen spillopplevelsen ved å lære i bestemmelsene, begripe husets overlegenhet og anvende de kontrollmekanismene som er lagt til deres bruk. En kunnskapsrik spiller er en sikker spiller, og vi er her for å forsikre at du har all kunnskapen du må ha for å ta gode valg. Vår kommunikasjon er utformet for å være tydelig og ikke forførende.
For de som føler behovet for en helhetlig og utstrakt stopp fra gambling, presenterer vi anledningen til selvutsperring. Dette er et alvorlig og kraftig tiltak hvor du som spiller kan stenge tilgangen til spillkontoen din for en utvidet periode. Ved Mafia Casino kan du velge en selvutsperringsperiode på 6 måneder, 1 år, 3 år eller permanent. Det er avgjørende å forstå at en selvutsperring ikke kan fjernes før etter at den angitte perioden er over, selv ved kontakt med kundeservice. Dette er et kraftig verktøy som gir en tydelig og klar grense, og vi bistår fullt ut alle spillere som tar dette valget for sin egen helse. Vi oppfordrer til å vurdere dette tiltaket grundig før aktivering.
Vi bruker ressurser kontinuerlig i ny teknologi for å utvikle vårt ansvarlige spill-rammeverk. Dette omfatter utvikling av mer komplekse algoritmer for å fange opp risikoatferd tidligere, samt testing av nye løsninger som spillere kan bruke. Vi evaluerer konsepter som automatiske spillepauser etter store vinster eller tap, og mer detaljerte rapporter om spillevaner. Partnerskap med uavhengige forskningsinstitusjoner er også en del av vår strategi for å forstå effekten av våre tiltak bedre. Vårt mål er å være i forkant av utviklingen, slik at vi kan levere det mest hensiktsmessige sikkerhetsnettet mulig for våre norske spillere, uten å gå på bekostning av underholdningsverdien.
Vår ansvarspolitikk ved Mafia Casino for norske spillere er et bredt rammeverk utformet for å sette deg, spilleren, i fokus. Fra personlige innskuddsgrenser og tidsbegrensninger til adgangen for selvutsperring og tilgang til ekspertstøtte, gir vi et helhetlig system for å støtte trygg underholdning. Vi tar vårt operatøransvar på største alvor og arbeider kontinuerlig med å forbedre våre tiltak gjennom teknologi og kunnskap. Husk at spill skal være underholdning, ikke en kilde til problemer. Ved å bruke verktøyene våre og være klar over på din egen atferd, kan du garantere en harmonisk og behagelig spillopplevelse hos oss.
Vår oppgave går mye lenger enn bare å levere verktøy. Vi har et aktivt overvåkingsansvar. Dette innebærer å benytte teknologi for å oppdage uvanlig spilleatferd, som ekstremt lange spilløkter, hurtig økende innskudd eller trender som indikerer jakt etter tap. Når denne typen indikatorer avsløres, vil vårt spesialiserte team kontakte på en omsorgsfull og ikke-kritisk måte for å forsikre seg om at alt er i orden og påminne om våre verktøy. Vi overholder strengt aldersverifikasjonsprosedyrer for å hindre at mindreårige spiller, og vi stenger tilgang fra jurisdiksjoner hvor vi ikke har lisens. Alt dette er en del av vår lisensforpliktelse og vår personlige etiske retningslinje for å utføre en ansvarlig virksomhet i det norske markedet.

Vi innser at visse spillere kan oppleve et utfordrende forhold til gambling, og vi er dedikert til å peke mot profesjonell hjelp. På våre sider ser du tydelig informasjon om aktuelle organisasjoner som gir gratis og fortrolig støtte. For norske spillere er Spillavhengighetens fellesorganisasjonHjelpelinjen
Om du eller noen du kjenner sliter, er det avgjørende å søke hjelp. Vi oppfordrer til å ta kontakt med disse organisasjonene:
Tid er en svært viktig gode som penger. For å assistere deg med å holde oversikten presenterer vi fleksible verktøy for tids- og spilleavgrensning. Du kan aktivere påminnelser som varsler deg når du har vært aktiv i en fastsatt tid, for tilfelle etter 60 minutter. For mer grundige pauser, tilbyr vi muligheten til å ta en avbrekk. Denne egenskapen lar deg stenge kontoen din i en periode fra 24 timer inntil flere uker. Under en avbrekk vil du aldri kunne logge inn eller ta imot markedsføringskommunikasjon. Dette tilbyr deg anledning til å slappe av og vurdere spillevanene uten å måtte ta det avgjørende skrittet med en permanent sperring. Det er et aktivt verktøy for livsstilsendring.
En av de beste måtene for å opprettholde kontrollen er å sette personlige innskuddsgrenser. Hos Mafia Casino kan du uten problemer bestemme daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor stort beløp du kan sette inn på kontoen din. Disse grensene er obligatoriske og kan ikke forhøyes før etter en avkjølingsperiode, noe som skaffer deg et betydelig sikkerhetsnett mot impulshandlinger. Vi oppfordrer på det sterkeste å fastsette disse grensene straks ved registrering, basert på et realistisk budsjett for underholdning. Dette verktøyet skaffer deg ro i sjelen og anledningen til å glede seg over spillet uten uønskede overraskelser. Grensene omfatter for alle innskuddsmetoder og er en grunnpilar i vårt forebyggende arbeid.
